よくある質問

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勤務先や知人の家に届けたいのですが・・・。

はい、大丈夫です。
ご自宅以外へのお届けも承ります。ショッピングカートの「配送先入力」から、ご希望の届け場所をご指定ください。配送希望時間も選ぶことができるので、留守がちな方にも安心です。
ギフト利用が多い方には「e-ショップ会員」への入会がオススメです。お一人づつの「マイページ」で、自宅の住所はもちろん、お届け先の住所とうも10件まで登録できます。面倒な入力の手間がぐっと省け、とても便利です。

お届け先の設定方法　　　e-ショップ会員

急なお花の配達にも対応できますか？

商品のお届けは、午前11時までにご注文なら翌日、午前11時以降のご注文ですと、翌々日のお届けが最短となります。ただし「フラワーギフト クイックデリバリー」から午前11時までに注文いただいた場合には、当日のお届けも可能です（現在準備中）。
その他、お急ぎの場合など配達に関するご相談は「お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。

フラワーギフト クイックデリバリー　　　お問い合わせ窓口

家を留守にすることが多いのですが・・・

お届け日は、注文から1ヶ月以内なら自由にお選びいただけます。
お客様のご都合のよい日と時間帯をご指定ください。

お届け日の設定方法　　　

注文が完了したか確認したいのですが・・・

ご注文が完了すると｢ご注文受付のお知らせ｣メールが届きますので、ご確認ください。もしメールが届かない場合は「お問い合わせ窓口」までご確認ください。

お問い合わせ窓口

サイトに掲載されていない商品を購入したいのですが・・・。

フラワーガーデンe-ショップ内に掲載されていない商品はご注文出来ません。申し訳ありません。
「こんな商品が欲しい」といったご要望がございましたら「お問い合わせ窓口」までお寄せください。今後のお取り扱いを検討させていただきます。

お問い合わせ窓口

海外に商品を届けたいのですが・・・

現在海外へのお届けには対応しておりません。
配達地域は日本国内に限らせていただきます。

お買い物が上手くできないのですが・・・

お買い物の際、ご不明な点があれば「ご注文までの流れ」に沿ってお進みください。また、ご利用いただいているコンピュータ環境によっては正常に動作しないことも考えられますので、「動作環境」をご確認の上、設定してみてください。
ご不明な点などがありましたら、お気軽に「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

ご注文までの流れ　　　動作環境　　　お問い合わせ窓口

商品がいつ頃届くのか知りたいのですが・・・

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで、ご注文いただいた商品が今どこにあるのかを確認していただけます。
※商品発送時に届く 「商品発送のお知らせ」 メールに記載されている、お問い合わせ伝票番号を入力してください。

	買った商品は今どこに？ お届けまでを追跡します
（メインページの右下にもリンクバナーがあります）